El presente documento tiene como objetivo informar a los usuarios y clientes sobre la forma en que HF TELECOM S.A.C. (en adelante, "HF TELECOM") recopila, utiliza, trata y protege los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (Perú).
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El titular y responsable del banco de datos personales es:
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Razón Social: HF TELECOM S.A.C.
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RUC: 20522467091
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Domicilio: Av. Guardia Civil N°1321. Oficina 403. Surquillo – Lima Perú
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Correo Electrónico de Contacto (Privacidad): informes@hftelecom.com.pe
2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Recopilamos datos personales a través de los formularios de contacto y, específicamente, a través de la "Solicitud de Estudio de Viabilidad", necesarios para la prestación de nuestros servicios B2B.
Los datos recolectados incluyen:
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Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, cargo/puesto, nombre de la empresa, RUC de la empresa, teléfono, correo electrónico.
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Datos de Proyecto: Tipo de proyecto, cantidad aproximada de sitios requeridos, ubicación geográfica del proyecto, objetivo principal del sitio y detalles adicionales del requerimiento.
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Datos de Navegación (Cookies): Dirección IP, historial de navegación, preferencias de usuario y datos sobre el dispositivo utilizado (ver sección 5).
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recopilados por HF TELECOM se utilizarán para las siguientes finalidades, diferenciando entre las necesarias y las opcionales:
3.1. Finalidades Necesarias para la Prestación del Servicio
El tratamiento de sus datos es indispensable para:
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Gestionar Solicitudes: Responder y procesar las solicitudes de información, consultas y, específicamente, las Solicitudes de Estudio de Viabilidad de su proyecto.
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Relación Comercial: Mantener la comunicación necesaria para la potencial o existente relación comercial y contractual de los servicios que ofrecemos (Obras Civiles, RF/TX, Mantenimiento, etc.).
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Mejora de Servicios: Analizar la información para mejorar la calidad de nuestros servicios y la eficiencia de este sitio web.
3.2. Finalidades Opcionales (Marketing y Comunicaciones)
Sus datos podrán ser utilizados para:
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Comunicaciones Comerciales: Enviar información sobre nuevos servicios, promociones, eventos, noticias y ofertas de HF TELECOM S.A.C., siempre y cuando usted haya dado su consentimiento explícito al marcar la casilla correspondiente en nuestros formularios.
Usted puede revocar su consentimiento para las Finalidades Opcionales en cualquier momento, sin afectar el tratamiento de datos para las Finalidades Necesarias.
4. BASE LEGAL Y TIEMPO DE CONSERVACIÓN
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Base Legal: El tratamiento de sus datos se sustenta en el consentimiento otorgado por usted al aceptar esta Política de Privacidad y/o en la necesidad de ejecutar medidas precontractuales o contractuales (solicitud de cotización/estudio de viabilidad).
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Conservación: Sus datos serán conservados el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, incluyendo el plazo establecido por ley para el cumplimiento de obligaciones legales y la atención de posibles responsabilidades.
5. TRANSFERENCIA DE DATOS Y ENCARGADOS DE TRATAMIENTO
HF TELECOM se compromete a no vender o ceder sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo.
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Transferencia: Sus datos no serán transferidos a terceros países ni a otras empresas, salvo que exista una obligación legal o sea indispensable para la ejecución del servicio solicitado (Ej. autoridades competentes).
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Encargados de Tratamiento: Los datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios (Ej. servicios de hosting, email marketing, plataformas CRM) que actúan como encargados de tratamiento bajo un contrato que asegura la confidencialidad y el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales.
6. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), así como los demás derechos previstos en la Ley N° 29733.
Para ejercer sus derechos, usted deberá enviar una solicitud formal a:
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Correo Electrónico: [Correo Electrónico Único para consultas de privacidad - Ej: privacidad@hftelecom.com.pe]
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Asunto del Correo: "Ejercicio de Derechos ARCO - [Su Nombre]"
La solicitud deberá incluir una copia de su documento de identidad y especificar el derecho que desea ejercer.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
HF TELECOM adopta las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
8. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
HF TELECOM se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será debidamente notificado a través de nuestro sitio web, actualizando la fecha de "Última Actualización" en el encabezado.